Letzte Fassung: 16. Juni 2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Kay Hedrich
matabooks®
Einzelunternehmen, Inhaber: Kay Hedrich
Enderstraße 94, Haus C
01277 Dresden
Deutschland

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE315963652
E-Mail: shop@matabooks.de

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop sowie für Bestellungen unserer Produkte über Marktplätze und Verkaufsplattformen Dritter, sofern dort auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwiesen wird.

Unser Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wenn in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Personenbezeichnungen und rechtliche Begriffe wie „Kunde“, „Verbraucher“, „Unternehmer“, „Händler“, „Geschäftskunde“ oder vergleichbare Begriffe verwendet werden, sind damit alle Personen unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität oder geschlechtlichem Ausdruck gemeint. Die Begriffe dienen ausschließlich der besseren Lesbarkeit und rechtlichen Einordnung.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Für Österreich gilt: In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist unter „Verbraucher“ auch der „Konsument“ im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes zu verstehen.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Gegenüber Unternehmern gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass nochmals gesondert darauf hingewiesen werden muss. Entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen von Unternehmern werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt wurde.

3. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren aus dem Bereich Buch-, Papier- und Medienproduktion, insbesondere Kalender, Notizbücher, Bücher, Karten, Bürobedarf, Geschenkartikel sowie individuell angefragte Printprodukte.

Die wesentlichen Eigenschaften der Waren ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Online-Shop oder auf der jeweiligen Verkaufsplattform.

Auf die Geltung der jeweiligen Produktbeschreibung als wesentlicher Bestandteil des Vertrages wird hingewiesen.

Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Aufgrund individueller Bildschirm- und Displayeinstellungen, zum Beispiel Helligkeit, Kontrast oder Farbdarstellung, können geringfügige Abweichungen zwischen den dargestellten und den tatsächlichen Produktfarben auftreten.

Bei Produkten aus Naturmaterialien, insbesondere Papierprodukten aus Gras- oder Süßgraspapier, können leichte Abweichungen in Farbe, Struktur und Oberfläche auftreten. Solche materialbedingten Unterschiede stellen keinen Mangel dar, sofern sie die gewöhnliche Nutzung des Produkts nicht beeinträchtigen.

Einzelne Produkte können ausdrücklich als „Perfekt unperfekt“, B-Ware, Mängelexemplar, Restposten oder mit vergleichbarer Kennzeichnung angeboten werden. Bei diesen Produkten können die in der jeweiligen Produktbeschreibung genannten oder erkennbaren Abweichungen und Schönheitsfehler vorliegen, zum Beispiel leichte Kantenfehler, Druckabweichungen, Dellen, Abdrücke, kleinere Leimrückstände, Gebrauchsspuren an der Verpackung oder kalenderbezogene Restbestände. Solche ausdrücklich beschriebenen oder erkennbaren Abweichungen stellen keinen Mangel dar. Gesetzliche Mängelrechte wegen anderer, nicht beschriebener Mängel bleiben unberührt.

Bei Produkten mit eingearbeiteten Samen, insbesondere Samenbüchern oder ähnlichen Produkten, hängt eine mögliche Keimung von zahlreichen äußeren Bedingungen ab, zum Beispiel Lagerung, Alter des Produkts, Feuchtigkeit, Temperatur, Lichtverhältnissen, Pflanzsubstrat und Pflege. Eine bestimmte Keimrate, ein bestimmter Keimerfolg oder das Wachstum bestimmter Pflanzen wird nicht zugesichert, sofern dies in der jeweiligen Produktbeschreibung nicht ausdrücklich angegeben ist. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

4. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog.

Produkte können zunächst unverbindlich in den Warenkorb gelegt werden. Eingaben können vor Absenden der Bestellung jederzeit korrigiert werden.

Durch Anklicken des Bestellbuttons wird eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren abgegeben.

Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung wird eine Eingangsbestätigung per E-Mail versendet. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn die Bestellung ausdrücklich angenommen, die Ware versendet oder der Versand der Ware bestätigt wird.

Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn sie offensichtlich fehlerhaft sind, gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen oder Mengen betreffen, die für den jeweiligen Bestellweg oder die jeweilige Kundengruppe unüblich sind. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.

Bei Bestellungen über Marktplätze oder Verkaufsplattformen Dritter richtet sich der technische Ablauf der Bestellung nach den dort bereitgestellten Funktionen und Hinweisen im jeweiligen Bestellprozess.

5. Vertragssprache und Vertragstext

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Etwaige Übersetzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in andere Sprachen dienen lediglich der Information. Maßgeblich ist die deutsche Fassung.

Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss gespeichert. Die Bestelldaten sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden per E-Mail zugesendet. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit auf unserer Website eingesehen werden.

Bei Bestellungen über Marktplätze oder Verkaufsplattformen Dritter kann die Speicherung des Vertragstextes zusätzlich oder abweichend durch die jeweilige Plattform erfolgen.

6. Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird im Bestellprozess angezeigt.

Weitere Informationen zu Versandkosten, Lieferländern, kostenlosem Versand und Lieferzeiten finden sich auf unserer Seite „Versand“ beziehungsweise in den Angaben der jeweiligen Verkaufsplattform.

Lieferungen erfolgen nur in die Länder, die im Online-Shop, im Bestellprozess oder auf der jeweiligen Verkaufsplattform angeboten werden.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten entstehen, zum Beispiel Zölle, Einfuhrsteuern, Abfertigungsgebühren oder sonstige Einfuhrabgaben. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen und werden nicht von uns erhoben.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich über mögliche Einfuhrabgaben und Einfuhrvorschriften des jeweiligen Lieferlandes zu informieren, soweit diese außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

7. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, im Bestellprozess eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Wird eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adressangabe an uns zurückgesendet, können für einen erneuten Versand die tatsächlich anfallenden Versandkosten berechnet werden, sofern der Kunde die fehlerhafte oder unvollständige Angabe zu vertreten hat.

Angaben zu Lieferzeiten finden sich auf der jeweiligen Produktseite, im Bestellprozess oder auf unserer Seite „Versand“.

Sofern keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, gilt die im Online-Shop angegebene Standardlieferzeit.

Lieferzeiten für Sendungen ins Ausland können je nach Lieferland, Versanddienstleister, Zollabwicklung und örtlichen Zustellbedingungen abweichen.

Sollten nicht alle bestellten Produkte sofort lieferbar sein, sind Teillieferungen zulässig, soweit dies zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nicht.

Eine Selbstabholung ist nur möglich, wenn dies im Shop ausdrücklich angeboten oder individuell vereinbart wurde.

Sollte ein Produkt ausnahmsweise dauerhaft nicht lieferbar sein, obwohl wir dies nicht zu vertreten haben, behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall erfolgt eine unverzügliche Information. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

8. Zahlung

In unserem Online-Shop stehen die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.

Je nach ausgewählter Zahlungsart kann die Zahlungsabwicklung über externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Es gelten ergänzend die jeweiligen Bedingungen des ausgewählten Zahlungsdienstleisters.

Bei Zahlung per Vorkasse wird die Bankverbindung in der Bestellbestätigung mitgeteilt. Der Versand der Ware erfolgt nach Zahlungseingang.

Für Unternehmer, insbesondere Händler mit freigeschaltetem B2B-Zugang, stehen nur die im jeweiligen Kundenkonto oder Bestellprozess freigegebenen Zahlungsarten zur Verfügung. Dies können insbesondere Vorkasse und Kauf auf Rechnung sein.

Sofern für Unternehmer der Kauf auf Rechnung angeboten wird, gelten die im Kundenkonto, im Bestellprozess, auf der Rechnung oder in einer individuellen Vereinbarung angegebenen Zahlungsbedingungen.

Bei Bestellungen über Marktplätze oder Verkaufsplattformen Dritter gelten ergänzend die dort angebotenen Zahlungsarten und Zahlungsbedingungen.

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor.

10. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht finden sich in unserer separaten Widerrufsbelehrung.

Der Widerruf kann per E-Mail, über die dafür vorgesehene Widerrufsfunktion in unserem Online-Shop oder auf anderem eindeutigem Weg erklärt werden.

Im Online-Shop steht Verbrauchern eine elektronische Widerrufsfunktion zur Verfügung. Nach Absenden des Widerrufs über diese Funktion erhält der Kunde eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs.

Bei Bestellungen über Marktplätze oder Verkaufsplattformen Dritter kann der Widerruf zusätzlich über die dort bereitgestellten Funktionen erklärt werden.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dies kann insbesondere für individuell angefertigte Printprodukte gelten.

Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt. Gesetzliche Rechte, insbesondere Gewährleistungsrechte, bleiben unberührt.

11. Rücksendungen

Sofern Verbraucher von ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, gelten die Regelungen unserer Widerrufsbelehrung.

Bei freiwilligen Rücksendungen außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts bitten wir um vorherige Kontaktaufnahme per E-Mail an shop@matabooks.de.

12. Rückzahlungen

Etwaige Rückzahlungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wurde die Bestellung ganz oder teilweise mit einem Gutschein bezahlt, kann die Erstattung entsprechend auf das ursprüngliche Gutscheinguthaben oder durch Ausstellung eines neuen Gutscheinguthabens erfolgen, soweit dies technisch möglich und rechtlich zulässig ist.

Bei Bestellungen über Marktplätze oder Verkaufsplattformen Dritter richtet sich die Rückzahlung ergänzend nach den dort vorgesehenen Abläufen und Zahlungswegen.

13. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, bitten wir darum, solche Schäden möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns schnellstmöglich zu kontaktieren. Für Verbraucher hat die Versäumung dieser Bitte keine Auswirkungen auf gesetzliche Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere auf Gewährleistungsrechte.

Für Unternehmer gilt: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht auf den Unternehmer über, sobald wir die Ware dem Versanddienstleister übergeben haben.

14. Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Gegenüber Unternehmern gilt ergänzend: Als Beschaffenheit der Ware gelten nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibungen, die Vertragsbestandteil geworden sind. Öffentliche Äußerungen Dritter oder sonstige Werbeaussagen stellen keine darüber hinausgehende Beschaffenheitsvereinbarung dar, sofern sie nicht ausdrücklich Vertragsbestandteil geworden sind.

Unter Kaufleuten gilt die Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB.

15. Garantien und Kundendienst

Zusätzliche Garantien bestehen nur, wenn sie ausdrücklich beim jeweiligen Produkt angegeben werden. Gesetzliche Rechte, insbesondere Gewährleistungsrechte, bleiben davon unberührt.

Für Produkte mit eingearbeiteten Samen wird keine Garantie für eine bestimmte Keimrate oder einen bestimmten Keimerfolg übernommen, sofern eine solche Garantie nicht ausdrücklich beim jeweiligen Produkt angegeben wird. Gesetzliche Rechte, insbesondere Gewährleistungsrechte, bleiben davon unberührt.

Bei Fragen, Reklamationen oder sonstigen Anliegen sind wir per E-Mail unter shop@matabooks.de erreichbar.

16. Gutscheine, Geschenkgutscheine und Rabattcodes

Wir können Geschenkgutscheine, Rabattcodes, Aktionscodes oder sonstige Gutscheine anbieten.

16.1 Geschenkgutscheine

Geschenkgutscheine können, sofern sie im Online-Shop angeboten werden, als digitales Produkt erworben werden. Der Versand erfolgt in der Regel per E-Mail nach Abschluss der Bestellung beziehungsweise nach Zahlungseingang.

Geschenkgutscheine können nur im Online-Shop eingelöst werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Eine Einlösung auf Marktplätzen oder Verkaufsplattformen Dritter ist nur möglich, wenn dies ausdrücklich angegeben wird.

Geschenkgutscheine können bis zum vollständigen Verbrauch auch für mehrere Bestellungen genutzt werden. Restguthaben verbleiben auf dem Gutschein und können bei späteren Bestellungen eingelöst werden.

Reicht das Guthaben eines Geschenkgutscheins für eine Bestellung nicht aus, kann der Differenzbetrag mit einer der angebotenen Zahlungsarten bezahlt werden.

Eine Barauszahlung oder Verzinsung des Gutscheinguthabens ist ausgeschlossen.

Geschenkgutscheine sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Erwerbs einlösbar, sofern nicht gesetzlich zwingend etwas anderes gilt oder ausdrücklich eine längere Gültigkeit angegeben ist.

Wird eine Bestellung, die ganz oder teilweise mit einem Geschenkgutschein bezahlt wurde, widerrufen oder retourniert, erfolgt die Erstattung grundsätzlich durch Reaktivierung des ursprünglichen Gutscheinguthabens oder durch Ausstellung eines neuen entsprechenden Gutscheinguthabens, soweit dies technisch möglich und rechtlich zulässig ist.

Bei Verlust, Weitergabe oder unbefugter Nutzung eines Geschenkgutscheins übernehmen wir keine Haftung, sofern wir den Verlust oder die unbefugte Nutzung nicht zu vertreten haben.

16.2 Rabattcodes und Aktionscodes

Rabattcodes und Aktionscodes sind Gutscheine, die im Rahmen von Aktionen, Kooperationen, Newslettern oder anderen Werbemaßnahmen ausgegeben werden können.

Rabattcodes und Aktionscodes können nur im angegebenen Zeitraum und nur zu den jeweils genannten Bedingungen eingelöst werden. Dazu können insbesondere ein Mindestbestellwert, bestimmte Produkte, bestimmte Kundengruppen, bestimmte Länder oder bestimmte Verkaufsplattformen gehören.

Rabattcodes und Aktionscodes können nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet oder verrechnet werden.

Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode oder Aktionscode eingelöst werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Bestimmte Produkte, Geschenkgutscheine, bereits reduzierte Artikel oder bestimmte Verkaufsaktionen können von der Einlösung ausgeschlossen sein, sofern dies im Rahmen der jeweiligen Aktion angegeben wird.

Rabattcodes und Aktionscodes können nur auf der Plattform eingelöst werden, für die sie ausgegeben wurden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Ein Rabattcode für unseren Online-Shop gilt daher nicht automatisch für Marktplätze oder Verkaufsplattformen Dritter.

Maßgeblich sind ausschließlich die Bedingungen, die wir im Rahmen der jeweiligen Aktion veröffentlichen. Abweichende Angaben Dritter, insbesondere auf externen Plattformen oder in Social-Media-Beiträgen, sind nur verbindlich, wenn sie von uns ausdrücklich bestätigt wurden.

Sofern ein Rabattcode oder Aktionscode an bestimmte Voraussetzungen gebunden ist und diese Voraussetzungen nachträglich entfallen, zum Beispiel durch eine vollständige oder teilweise Retoure, behalten wir uns vor, den gewährten Rabatt entsprechend anzupassen oder den Differenzbetrag nachzuberechnen, soweit dies rechtlich zulässig ist.

16.3 Missbrauch und Manipulation

Die Vervielfältigung, Manipulation, Weitergabe zu missbräuchlichen Zwecken oder der kommerzielle Weiterverkauf von Gutscheinen, Geschenkgutscheinen, Rabattcodes und Aktionscodes ist nicht gestattet.

Bei begründetem Verdacht auf Missbrauch, Täuschung oder Manipulation behalten wir uns vor, Gutscheine, Geschenkgutscheine, Rabattcodes oder Aktionscodes zu sperren oder die Einlösung abzulehnen.

17. Kundenkonto und B2B-Zugang

Kunden können, sofern diese Funktion angeboten wird, ein Kundenkonto anlegen. Die im Kundenkonto hinterlegten Angaben müssen vollständig und richtig sein. Änderungen, insbesondere der Rechnungs- oder Lieferadresse, sind vom Kunden eigenständig zu aktualisieren oder uns rechtzeitig mitzuteilen.

Kunden sind dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.

Für Unternehmer kann ein gesonderter B2B-Zugang eingerichtet werden. Die Freischaltung eines B2B-Zugangs erfolgt nach Prüfung durch uns. Ein Anspruch auf Freischaltung, bestimmte Konditionen, Rabatte, Zahlungsarten oder Mindestbestellwerte besteht nicht.

Über den B2B-Zugang können besondere Konditionen, Preise, Rabatte, Zahlungsarten oder Mindestbestellwerte angezeigt werden. Diese gelten nur für freigeschaltete Unternehmer und nur im jeweils angegebenen Umfang.

Für Geschäftskunden stehen nur die im jeweiligen Kundenkonto oder Bestellprozess freigegebenen Zahlungsarten zur Verfügung. Dies können insbesondere Vorkasse und Kauf auf Rechnung sein.

Sofern der Kauf auf Rechnung angeboten wird, beträgt das Zahlungsziel 30 Tage ab Rechnungsdatum, sofern auf der Rechnung oder im Einzelfall keine abweichende Zahlungsfrist angegeben ist. Der Rechnungsbetrag ist ohne Abzug zu begleichen.

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, weitere Bestellungen erst nach vollständigem Ausgleich offener Forderungen zu bearbeiten oder künftig nur noch bestimmte Zahlungsarten, insbesondere Vorkasse, anzubieten. Gesetzliche Rechte im Falle des Zahlungsverzugs bleiben unberührt.

Remissionen, Rückgaberechte oder sonstige Sondervereinbarungen für Geschäftskunden bestehen nur, wenn sie vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich vereinbart oder im jeweiligen Angebot beziehungsweise Bestellprozess angezeigt werden. Über Remissionen und sonstige Sondervereinbarungen entscheiden wir im Einzelfall. Ein Anspruch auf Remission, Rücknahme nicht verkaufter Ware oder nachträgliche Anpassung der Konditionen besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

Wir behalten uns vor, einen B2B-Zugang zu ändern, vorübergehend zu sperren oder zu deaktivieren, wenn die Voraussetzungen für die Nutzung nicht mehr vorliegen, Angaben unzutreffend sind, Zahlungsrückstände bestehen oder der Zugang missbräuchlich genutzt wird.

18. Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen

In unserem Online-Shop können Kundenbewertungen angezeigt werden.

Bewertungen können direkt in unserem Online-Shop abgegeben oder aus von uns genutzten Verkaufsplattformen, zum Beispiel Etsy, importiert werden.

Bewertungen, die als „verifiziert“, „verifizierter Kauf“ oder ähnlich gekennzeichnet sind, wurden anhand verfügbarer Bestell- oder Kundendaten einer Bestellung oder einem Kundenkonto zugeordnet.

Bewertungen ohne eine solche Kennzeichnung wurden nicht oder nicht vollständig als Kauf oder Nutzung des bewerteten Produkts verifiziert. Sie können insbesondere von Personen stammen, die das Produkt über andere Verkaufswege erworben oder genutzt haben.

Wir behalten uns vor, Bewertungen vor der Veröffentlichung zu prüfen und nicht zu veröffentlichen oder zu entfernen, wenn sie rechtswidrige, beleidigende, sachfremde, offensichtlich falsche, werbliche oder missbräuchliche Inhalte enthalten. Eine inhaltliche Veränderung von Bewertungen findet nicht statt.

19. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir unbeschränkt bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, sowie soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nur auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und sonstigen Erfüllungsgehilfen.

20. Datenschutz

Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Dort informieren wir insbesondere darüber, welche personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Kundenkonten, Kontaktanfragen, Zahlungsabwicklung, Versand, Kundenbewertungen und weiteren Funktionen unseres Online-Shops verarbeitet werden.

21. Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

22. Schlussbestimmungen

Für Unternehmer gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und dem Kunden Dresden.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.