Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 19. Juni 2026

1. Datenschutz auf einen Blick

In dieser Datenschutzerklärung verwenden wir einzelne Personenbezeichnungen und rechtliche Begriffe wie „Kunde“, „Verbraucher“, „Unternehmer“, „Händler“ oder „Geschäftskunde“. Gemeint sind damit alle Personen unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität oder geschlechtlichem Ausdruck. Die Begriffe dienen nur der besseren Lesbarkeit und rechtlichen Einordnung.

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn du unsere Website besuchst, unseren Online-Shop nutzt, eine Bestellung aufgibst, ein Kundenkonto erstellst, unseren B2B-Bereich nutzt, eine Printshop-Anfrage stellst, Druckdaten übermittelst, dich für unseren Newsletter anmeldest, mit uns kommunizierst, an einem Gewinnspiel teilnimmst oder auf andere Weise mit uns in Kontakt trittst.

Diese Datenschutzerklärung gilt für unser Online-Angebot unter matabooks.de sowie für zugehörige Unterseiten, Weiterleitungen und Shopfunktionen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören zum Beispiel Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kundennummer, Bestelldaten, Zahlungsdaten, IP-Adresse, Kommunikationsinhalte oder Druckdaten, soweit diese einen Personenbezug enthalten.

Deine Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass du sie uns mitteilst. Dies kann zum Beispiel geschehen, wenn du eine Bestellung aufgibst, ein Kundenkonto erstellst, ein Formular ausfüllst, dich für den Newsletter anmeldest, eine B2B-Anfrage stellst, Druckdaten übermittelst, an einem Gewinnspiel teilnimmst oder uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder über soziale Medien kontaktierst.

Andere Daten werden automatisch oder nach deiner Einwilligung beim Besuch unserer Website durch unsere IT-Systeme oder durch von uns eingesetzte Dienstleister erfasst. Das sind insbesondere technische Daten, zum Beispiel IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Gerätedaten, aufgerufene Seiten oder Zeitpunkt des Zugriffs.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zur Bereitstellung unserer Website und unseres Online-Shops, zur Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Retouren und Widerrufen, zur Verwaltung von Kundenkonten, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Kommunikation mit Kundinnen, Kunden und Geschäftspartnern, zur Verwaltung von B2B-Kunden, zur Bearbeitung von Printshop-Anfragen und Druckdaten, zur Rechnungsstellung und Buchhaltung, zur Warenwirtschaft, zur Durchführung von Marketingmaßnahmen, zur Verwaltung von Newsletter-Abonnements, zur Analyse und Verbesserung unserer Website sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

matabooks®
Einzelunternehmen, Inhaber: Kay Hedrich
Enderstraße 94, Haus C
01277 Dresden
Deutschland

E-Mail: info@matabooks.de
Shop/Kundenservice: shop@matabooks.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

3. Rechtsgrundlagen, Speicherdauer und Pflichtangaben

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht. Die Verarbeitung kann insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn du uns eine Einwilligung erteilt hast,
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist,
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn wir gesetzlich zur Verarbeitung verpflichtet sind,
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen Dritter erforderlich ist und deine Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen.

Soweit wir Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen, die Informationen auf deinem Endgerät speichern oder auf Informationen in deinem Endgerät zugreifen, erfolgt dies zusätzlich nach den Vorgaben des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes, insbesondere nach § 25 TDDDG. Technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien können auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG eingesetzt werden. Für nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien, insbesondere für Analyse- und Marketingzwecke, holen wir deine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG ein.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist. Wenn der Zweck der Verarbeitung entfällt, werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten ergeben sich insbesondere aus handels- und steuerrechtlichen Vorschriften. Geschäftsunterlagen, Rechnungen, Buchungsbelege und steuerlich relevante Daten können daher regelmäßig für mehrere Jahre gespeichert werden.

Im Rahmen einer Bestellung, Anfrage, B2B-Registrierung, Printshop-Anfrage oder sonstigen Vertragsbeziehung musst du uns diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Begründung, Durchführung oder Beendigung der jeweiligen Geschäftsbeziehung erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten können wir eine Bestellung, Anfrage, Lieferung, Zahlung, Rechnungserstellung, B2B-Prüfung oder sonstige Leistung gegebenenfalls nicht oder nicht vollständig durchführen.

Wir nutzen grundsätzlich keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO. Sollte im Einzelfall eine solche Verarbeitung stattfinden, informieren wir dich hierüber gesondert, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.

4. Deine Rechte

Du hast nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten,
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten,
• Recht auf Löschung personenbezogener Daten,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
• Recht auf Datenübertragbarkeit,
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft,
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen,
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Wenn eine Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst du diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist, bleibt vom Widerruf unberührt.

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, hast du das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen.

Wenn deine personenbezogenen Daten verarbeitet werden, um Direktwerbung zu betreiben, hast du das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zum Zweck derartiger Werbung einzulegen. Wenn du widersprichst, werden wir deine personenbezogenen Daten nicht mehr zum Zweck der Direktwerbung verarbeiten.

Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständig für unser Unternehmen ist insbesondere die Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte, Devrientstraße 5, 01067 Dresden, Deutschland. Du kannst dich jedoch auch an jede andere zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns jederzeit unter info@matabooks.de oder shop@matabooks.de kontaktieren.

5. Hosting, technische Bereitstellung, Shopify und Cloudflare

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch technische Daten verarbeitet, die dein Browser an unsere Systeme bzw. an die von uns eingesetzten technischen Dienstleister übermittelt. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten und Dateien, Referrer-URL, Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Geräteinformationen, übertragene Datenmenge und Zugriffsstatus gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität unserer Website sowie zur Fehleranalyse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung unseres Online-Angebots.

Unser Online-Shop wird mit Shopify betrieben. Anbieter ist Shopify International Limited, 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland.

Wenn du unseren Online-Shop besuchst, ein Kundenkonto erstellst, Produkte in den Warenkorb legst, eine Bestellung aufgibst oder andere Shopfunktionen nutzt, werden personenbezogene Daten über Shopify verarbeitet. Hierzu können insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten, Zahlungsinformationen, IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie Informationen zur Nutzung unseres Online-Shops gehören.

Shopify verarbeitet personenbezogene Daten auch, um die technische Bereitstellung, Sicherheit, Zahlungsabwicklung, Bestellabwicklung und weitere Shopfunktionen zu ermöglichen.

Wir nutzen Shopify Network Intelligence. Dabei kann Shopify bestimmte Kundendaten zusammen mit anderen Shopify-Daten verwenden, um Shopify-Produkte, Werbung, Sicherheit, Betrugsprävention, Personalisierung, Analysefunktionen und die Interaktion mit Shops und Anzeigen zu verbessern. Nach Angaben von Shopify können andere Händler diese Daten nicht einsehen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Shopify findest du in den Datenschutzhinweisen von Shopify für Verbraucher. Du kannst Datenschutzrechte gegenüber Shopify über das Shopify Privacy Portal ausüben: https://privacy.shopify.com

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung unseres Online-Shops, zur Vertragsabwicklung, zur Zahlungsabwicklung, zur technischen Sicherheit, zur Verwaltung von Kundenkonten und Bestellungen, zur Betrugsprävention, zur Verbesserung der Shopfunktionen sowie zur Nutzung von Shopify-Funktionen wie Shopify Network Intelligence. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit für einzelne Funktionen eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Für E-Mail-bezogene technische Dienste, frühere Website-Strukturen, Weiterleitungen, DNS-, Sicherheits- oder Infrastrukturleistungen nutzen wir Cloudflare. Anbieter ist Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA.

Cloudflare kann insbesondere technische Daten verarbeiten, zum Beispiel IP-Adresse, aufgerufene Domains bzw. URLs, Zeitpunkt des Zugriffs, Geräte- und Browserinformationen sowie Informationen zur Erkennung und Abwehr missbräuchlicher Zugriffe. Wenn Website-Traffic, Weiterleitungen, DNS-, E-Mail- oder Sicherheitsfunktionen über Cloudflare geleitet werden, kann Cloudflare als technischer Infrastruktur- und Sicherheitsdienstleister tätig werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, stabilen und effizienten Bereitstellung unserer Online-Angebote, zur Verwaltung technischer Weiterleitungen, zur Unterstützung technischer E-Mail-Funktionen sowie zur Abwehr von Angriffen und missbräuchlichen Zugriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Cookies und Einwilligungsverwaltung mit Pandectes GDPR

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden. Ähnliche Technologien können zum Beispiel Pixel, Tags, lokale Speichertechnologien oder vergleichbare Identifikatoren sein.

Einige Cookies und Technologien sind technisch erforderlich, damit unsere Website und unser Online-Shop funktionieren. Dazu gehören zum Beispiel Funktionen für Warenkorb, Checkout, Spracheinstellungen, Sicherheit, Kundenkonto oder Cookie-Einstellungen.

Andere Cookies und Technologien können der Analyse, Reichweitenmessung, Marketing, personalisierter Werbung oder der Einbindung externer Inhalte dienen. Solche Dienste setzen wir grundsätzlich nur ein, wenn du hierfür eine Einwilligung erteilt hast.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und § 25 Abs. 2 TDDDG für technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG für einwilligungsbedürftige Cookies und vergleichbare Technologien.

Zur Verwaltung von Cookie-Einstellungen und Einwilligungen nutzen wir Pandectes GDPR. Das Tool hilft uns, Einwilligungen einzuholen, zu speichern, zu dokumentieren und bestimmte Dienste abhängig von deiner Auswahl zu steuern.

Dabei können insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Standort- bzw. Länderdaten, Consent-Status, Zeitpunkt der Einwilligung oder Ablehnung, Cookie-IDs sowie – soweit für die Zuordnung erforderlich – Name, E-Mail-Adresse und Bestellbezug verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung gesetzlicher Nachweis- und Dokumentationspflichten sowie zur Verwaltung deiner Einwilligungen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer unserer Website ändern.

7. Kundenkonto, Bestellungen und Datenübernahme aus dem bisherigen Shop

Wenn du ein Kundenkonto erstellst, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten. Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Passwort, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, Kontoeinstellungen und Bestellinformationen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Einrichtung und Verwaltung deines Kundenkontos, zur erleichterten Bestellabwicklung, zur Anzeige relevanter Kontoinformationen sowie zur Kundenkommunikation. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Verarbeitung der Sicherheit und Verwaltung unseres Shops dient, erfolgt sie zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wenn du in unserem Online-Shop eine Bestellung aufgibst, verarbeiten wir die zur Abwicklung der Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten. Hierzu können insbesondere Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten, Zahlungsart und Zahlungsstatus, Versandinformationen sowie Kommunikation zur Bestellung gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Annahme, Bearbeitung, Bezahlung, Lieferung und Verwaltung deiner Bestellung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit handels-, steuer- oder sonstige gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Im Rahmen der Umstellung unseres bisherigen Online-Shops auf Shopify haben wir über das Import-Tool Matrixify bestehende Kundendaten aus unserem bisherigen Shopsystem in das neue Shopsystem übernommen bzw. werden diese im Rahmen der Umstellung übernehmen.

Die Übernahme betrifft insbesondere Stammdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse sowie – soweit vorhanden – weitere Angaben zum Kundenkonto oder zur Kundengruppe. Nicht übernommen wurden Passwörter. Bestehende Kunden müssen daher gegebenenfalls ein neues Passwort vergeben oder ihr Kundenkonto im neuen Shopsystem erneut aktivieren.

Eine Übernahme der Bestellhistorie bzw. früherer Bestellungen aus dem bisherigen Shopsystem in Shopify ist nicht erfolgt.

Die Datenübernahme erfolgt, um bestehende Kundenbeziehungen im neuen Shopsystem fortzuführen, Kundenkonten technisch bereitzustellen, Kundengruppen zu verwalten und unseren Kundenservice weiterhin ordnungsgemäß leisten zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer geordneten und datensparsamen Migration bestehender Kundenbeziehungen in unser neues Shopsystem. Soweit die Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder bestehender Verträge erforderlich sind, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sofern Newsletterkontakte oder Kontakte für Bestandskundenwerbung aus unserem bisherigen System übernommen werden, erfolgt dies getrennt nach Rechtsgrundlage. Soweit eine ausdrückliche Newsletter-Einwilligung vorliegt, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit E-Mail-Adressen von Bestandskunden ohne gesonderte Newsletter-Einwilligung übernommen werden, erfolgt dies nur, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für Bestandskundenwerbung erfüllt sind und kein Widerspruch vorliegt. Die Verarbeitung erfolgt in diesem Fall auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 3 UWG.

8. Zahlungsabwicklung

In unserem Online-Shop stehen verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung. Die Zahlungsabwicklung erfolgt insbesondere über Shopify Payments sowie – sofern im Checkout angeboten – über weitere Zahlungsdienstleister wie PayPal oder Klarna. Außerdem können je nach Kundengruppe und Verfügbarkeit Zahlungsarten wie Vorkasse bzw. Banküberweisung oder Rechnungskauf angeboten werden.

Bei Auswahl einer Zahlungsart werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet. Hierzu können insbesondere Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Bestelldaten, Zahlungsbetrag, Zahlungsart, Transaktionsdaten, IP-Adresse sowie weitere zur Zahlungsabwicklung, Zuordnung der Zahlung und Betrugsprävention erforderliche Informationen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Abwicklung deiner Zahlung und damit zur Erfüllung des Kaufvertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit wir gesetzlich zur Aufbewahrung bestimmter Zahlungs- oder Rechnungsdaten verpflichtet sind, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Darüber hinaus kann die Verarbeitung zur Betrugsprävention und zur Sicherheit des Zahlungsverkehrs auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Shopify Payments. Über Shopify Payments können verschiedene Zahlungsarten angeboten werden, insbesondere Kreditkarte und Debitkarte, darunter Visa, Mastercard, American Express, Maestro und UnionPay, sowie digitale Zahlungsdienste wie Apple Pay und Google Pay, soweit diese im Checkout verfügbar sind.

Shopify kann im Checkout je nach Markt, Verfügbarkeit, Gerät, Kundensituation und aktivierten Einstellungen personalisierte oder verwaltete Zahlungsoptionen anzeigen, sortieren oder ergänzen. Dabei können Daten verarbeitet werden, die zur Anzeige, Auswahl, Durchführung und Sicherheit der Zahlungsabwicklung erforderlich sind.

Bei Nutzung von Shopify Payments werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an Shopify und die jeweils beteiligten Zahlungsdienstleister übermittelt. Die Verarbeitung dient der Autorisierung, Durchführung und Dokumentation der Zahlung sowie der Betrugsprävention.

Sofern PayPal als Zahlungsart im Checkout angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal. Anbieter ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Wenn du PayPal als Zahlungsart auswählst, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt. PayPal verarbeitet diese Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.

Sofern Klarna als Zahlungsart im Checkout angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über Klarna. Anbieter ist Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Wenn du Klarna als Zahlungsart auswählst, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an Klarna übermittelt. Klarna verarbeitet diese Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.

Sofern du die Zahlungsart Vorkasse bzw. Banküberweisung wählst, erhältst du von uns die für die Zahlung erforderlichen Bankdaten. Wir verarbeiten die zur Zuordnung der Zahlung erforderlichen Daten, insbesondere Name, Bestellnummer, Zahlungsbetrag und Zahlungseingang.

Sofern Rechnungskauf als Zahlungsart angeboten wird, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten zur Erstellung, Verwaltung und Zuordnung der Rechnung sowie zur Zahlungsüberwachung. Die Zahlungsart Rechnungskauf kann abhängig von Kundengruppe, Freigabe oder Bestellsituation verfügbar sein.

9. Versand

Zur Zustellung deiner Bestellung geben wir die hierfür erforderlichen Daten an den jeweils beauftragten Versanddienstleister weiter. Hierzu können insbesondere Name, Lieferadresse und weitere Versandinformationen gehören.

Je nach Versandart oder Versandziel können wir insbesondere DHL, Deutsche Post, DPD sowie weitere Versanddienstleister oder Speditionen einsetzen, soweit dies für die Lieferung erforderlich ist.

Die Weitergabe erfolgt zum Zweck der Vertragserfüllung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit wir gesetzlich zur Dokumentation oder Aufbewahrung verpflichtet sind, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Eine Weitergabe deiner E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an Versanddienstleister zum Zweck der direkten Paketankündigung oder Lieferbenachrichtigung durch den Versanddienstleister erfolgt nur, wenn hierfür eine Einwilligung vorliegt oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

10. Warenwirtschaft, Buchhaltung, Zahlungsabgleich und interne Verwaltung

Zur ordnungsgemäßen Verwaltung unserer Geschäftsvorgänge nutzen wir Dienstleister und Softwarelösungen für Warenwirtschaft, Bestellbearbeitung, Rechnungsstellung, Buchhaltung, Zahlungsabgleich, Belegverwaltung und interne Organisation. Hierzu können insbesondereBillbee, lexoffice, PayJoe, PayData Integration und vergleichbare Dienste gehören.

Dabei können insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Bestellinformationen, Rechnungsdaten, Zahlungsdaten, Transaktionsdaten, Zahlungsstatus, Versandinformationen, Buchungsdaten und steuerlich relevante Informationen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsabwicklung, zur Zahlungszuordnung, zur Rechnungsstellung, zur Versandabwicklung, zur Buchhaltung, zur Erfüllung steuer- und handelsrechtlicher Pflichten sowie zur geordneten internen Verwaltung unserer Geschäftsprozesse. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

11. Shopify-Apps und technische Erweiterungen

Für den Betrieb, die Verwaltung und die Funktionalität unseres Online-Shops setzen wir neben Shopify verschiedene technische Erweiterungen und Apps ein. Diese unterstützen uns zum Beispiel bei Produktsuche und Filterung, B2B-Funktionen, Händlerregistrierung, Zahlungsartensteuerung, Kontaktformularen, Kundenkommunikation, Widerrufen, Produktoptionen, Datenimporten, Automatisierungen und der Darstellung von Shop-Inhalten.

Hierzu können insbesondere Apps und Dienste wie BSS B2B Solution, Payflow, BOO EU Withdrawal Button, Shopify Forms, Shopify Email, Shopify Messaging, Globo Product Options, Matrixify, Shopify Flow, Search & Discovery, Smart Filter & Search, Section Store und vergleichbare Erweiterungen gehören.

Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für die jeweilige Funktion erforderlich ist. Hierzu können insbesondere Kontaktdaten, Kundendaten, Bestelldaten, Rechnungs- und Lieferadressen, Kommunikationsdaten, Nutzungsdaten, technische Daten, Kundengruppen, Händlerstatus, Zahlungsartinformationen sowie vom Kunden eingegebene Informationen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung, Verwaltung und Verbesserung unseres Online-Shops, zur Vertragsabwicklung, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Verwaltung von Kundenkonten, zur Steuerung von B2B-Funktionen und Zahlungsarten sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit für einzelne Funktionen eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

12. B2B-Zugang, Händleranfragen und Pipedrive

Wenn du dich für einen B2B-Zugang registrierst oder eine Händleranfrage stellst, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten. Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmensname, Rechnungs- und Lieferadresse, USt-IdNr., Nachweise oder Angaben zur gewerblichen Tätigkeit, gewünschte Kundengruppe, Rabatt- oder Händlerstatus sowie Kommunikationsinhalte gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Prüfung deiner Anfrage, zur Entscheidung über eine Freischaltung, zur Verwaltung des B2B-Kontos, zur Preis- und Konditionssteuerung sowie zur Kommunikation mit dir. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der geordneten Verwaltung unseres B2B-Bereichs und der Prüfung berechtigter Händlerzugänge.

Für die Verwaltung von B2B-Kontakten, Händleranfragen, Geschäftskunden, Leads, Angebotsprozessen und Kundenkommunikation nutzen wir Pipedrive. Anbieter ist Pipedrive OÜ, Mustamäe tee 3a, 10615 Tallinn, Estland. Dabei können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmensname, Position, Anschrift, Kommunikationsverlauf, Angebotsinformationen, Interessen, Kundengruppe, Gesprächsnotizen und weitere geschäftsbezogene Informationen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung und Verwaltung von B2B-Anfragen, Geschäftskundenkontakten und Angebotsprozessen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit Pipedrive personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung. Soweit Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien im Sinne der DSGVO.

13. Printshop-Anfragen und Druckdaten

Wenn du uns eine Printshop-Anfrage sendest oder Druckdaten übermittelst, verarbeiten wir die von dir bereitgestellten Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage, zur Angebotserstellung, zur technischen Prüfung, zur Kommunikation, zur Produktion und zur Abwicklung eines möglichen Auftrags.

Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmensdaten, Rechnungs- und Lieferadresse, Projektangaben, Produktwünsche, Auflagen, Formate, Druckdaten, Logos, Bilder, Grafiken, Texte, Inhalte von Druckdateien sowie Angaben zu gewünschten Materialien, Terminen und Lieferungen gehören.

Druckdaten können personenbezogene Daten enthalten, zum Beispiel Namen, Fotos, Kontaktdaten, Adressen, Logos, individuelle Texte oder sonstige Inhalte mit Personenbezug. Bitte übermittle uns nur solche Daten und Inhalte, die für die Bearbeitung des jeweiligen Projekts erforderlich sind und für deren Nutzung du die erforderlichen Rechte besitzt.

Bitte beachte, dass unverschlüsselte E-Mails nicht vollständig gegen den Zugriff Dritter geschützt sind. Sensible Inhalte oder besonders vertrauliche Druckdaten sollten daher möglichst nicht unverschlüsselt per E-Mail übermittelt werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Darüber hinaus verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Projektabwicklung und internen Organisation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Druckdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung, Produktion, Nachbearbeitung, Reklamationsbearbeitung, Dokumentation oder gesetzliche Aufbewahrung erforderlich ist.

14. KI-gestützte Unterstützung

Zur Unterstützung interner Arbeitsprozesse können wir KI-gestützte Werkzeuge wie ChatGPT bzw. Dienste von OpenAI einsetzen. Dies kann zum Beispiel zur Textbearbeitung, Zusammenfassung, Übersetzung, Strukturierung von Informationen, Erstellung von Entwürfen, internen Prüfungen oder zur Unterstützung bei der Bearbeitung von Anfragen erfolgen.

Wir achten darauf, personenbezogene Daten nur zu verarbeiten, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist. Soweit möglich, werden personenbezogene Daten vor der Nutzung solcher Werkzeuge reduziert, anonymisiert oder pseudonymisiert.

Kunden-, Bestell-, Kommunikations- oder Druckdaten mit Personenbezug werden nur dann in KI-gestützten Werkzeugen verarbeitet, wenn dies für den jeweiligen Arbeitszweck erforderlich ist. Besonders sensible Inhalte oder vertrauliche Druckdaten sollen nach Möglichkeit nicht oder nur in reduzierter, anonymisierter oder pseudonymisierter Form verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Zusammenhang auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der effizienten Bearbeitung von Anfragen, Texten, Projekten und internen Abläufen. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

15. Marktplätze und Handelsplattformen

Wir bieten unsere Produkte auch über externe Marktplätze, Verkaufsplattformen oder Handelspartner an. Hierzu können insbesondere Etsy, Avocadostore, Amazon, eBay, Otto, Faire oder weitere Handels- und Verkaufsplattformen gehören, soweit wir diese jeweils aktiv nutzen.

Wenn du über eine solche Plattform bestellst, mit uns kommunizierst oder eine Anfrage stellst, verarbeitet zunächst die jeweilige Plattform personenbezogene Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung. Für diese Verarbeitung gelten die Datenschutzhinweise der jeweiligen Plattform.

Wir erhalten von der Plattform diejenigen Daten, die zur Bearbeitung der Bestellung, Lieferung, Abrechnung, Kundenkommunikation, Reklamationsbearbeitung oder sonstigen Vertragsabwicklung erforderlich sind. Hierzu können insbesondere Name, Lieferadresse, Rechnungsdaten, E-Mail-Adresse, Bestelldaten, Zahlungsstatus, Plattform-Kundennummer, Nachrichteninhalte und Versandinformationen gehören.

Wir verwenden diese Daten zur Abwicklung der jeweiligen Bestellung, zur Kundenkommunikation, zur Bearbeitung von Rückfragen, Widerrufen, Reklamationen, Retouren, zur Buchhaltung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Nutzung der über Marktplätze erhaltenen Daten für eigene Werbung oder Newsletter erfolgt nur, wenn hierfür eine gesonderte Einwilligung vorliegt oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht und die Vorgaben der jeweiligen Plattform dies erlauben.

Die Verarbeitung durch uns erfolgt zur Vertragsabwicklung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Soweit die Verarbeitung zur geordneten Verwaltung unserer Verkäufe, Buchhaltung, Kundenkommunikation oder Rechtsverteidigung erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

16. Kontaktaufnahme

Wenn du uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular, über soziale Medien oder auf anderem Weg kontaktierst, verarbeiten wir die von dir mitgeteilten Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage. Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmensangaben, Bestellinformationen, Kommunikationsinhalte und weitere von dir bereitgestellte Informationen gehören.

Kontaktformulare können über Shopify Forms oder andere Shopify-Funktionen bereitgestellt werden. Formularinhalte können dabei in Shopify gespeichert, als Metaobjekte oder Kundendaten erfasst und zusätzlich per E-Mail an uns übermittelt werden.

Bitte beachte, dass unverschlüsselte E-Mails nicht vollständig gegen den Zugriff Dritter geschützt sind. Besonders vertrauliche Informationen sollten daher nach Möglichkeit nicht unverschlüsselt per E-Mail übermittelt werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung deiner Anfrage. Soweit deine Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Anfragen und einer geordneten Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

17. Newsletter mit Mailjet und Shopify Email

Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, verwenden wir deine E-Mail-Adresse, um dir regelmäßig Informationen zu Produkten, Aktionen, Neuigkeiten und Inhalten von matabooks zuzusenden.

Die Anmeldung erfolgt grundsätzlich im Double-Opt-in-Verfahren. Das bedeutet, dass du nach der Anmeldung eine E-Mail erhältst, in der du deine Anmeldung bestätigen musst. Zur Dokumentation der Anmeldung speichern wir insbesondere deine E-Mail-Adresse, den Zeitpunkt der Anmeldung, den Zeitpunkt der Bestätigung sowie – soweit erhoben – die IP-Adresse.

Für den Versand und die Verwaltung unseres Newsletters nutzen wir Mailjet und gegebenenfalls Shopify Email. Dabei können insbesondere E-Mail-Adresse, Name, Anmeldedaten, Bestätigungszeitpunkt, IP-Adresse, Newsletter-Einstellungen, Versanddaten und technische Informationen verarbeitet werden, soweit dies für Versand, Verwaltung und Nachweis der Einwilligung erforderlich ist.

Soweit wir Newsletter-Öffnungen und Klicks auswerten, erfolgt dies zur Erfolgsmessung sowie zur Analyse und Verbesserung unserer Newsletter-Inhalte. Dabei können personenbezogene Informationen darüber verarbeitet werden, ob und wann ein Newsletter geöffnet wurde und welche Links angeklickt wurden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über den Abmeldelink im Newsletter oder durch eine Nachricht an uns.

Nach Abmeldung vom Newsletter kann deine E-Mail-Adresse in einer Sperrliste gespeichert werden, um sicherzustellen, dass du keine weiteren Newsletter erhältst. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der rechtssicheren Verwaltung von Abmeldungen.

18. Bestandskundenwerbung und Warenkorberinnerungen

Wenn du bei uns Waren oder Dienstleistungen erwirbst und uns hierbei deine E-Mail-Adresse mitteilst, können wir diese E-Mail-Adresse auch ohne gesonderte Newsletter-Anmeldung verwenden, um dir Informationen zu eigenen ähnlichen Waren oder Dienstleistungen von matabooks zuzusenden.

Dies erfolgt nur, sofern du der Verwendung deiner E-Mail-Adresse nicht widersprochen hast und sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für Bestandskundenwerbung erfüllt sind. Dazu gehört insbesondere, dass wir deine E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten haben, dass wir die E-Mail-Adresse zur Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen verwenden, dass du der Verwendung nicht widersprochen hast und dass du bei Erhebung der E-Mail-Adresse sowie bei jeder Verwendung klar und deutlich auf die Widerspruchsmöglichkeit hingewiesen wirst.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an Direktwerbung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 3 UWG.

Du kannst der Verwendung deiner E-Mail-Adresse für diese Zwecke jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Nutze hierfür den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail oder kontaktiere uns unter shop@matabooks.de oder info@matabooks.de.

Soweit wir Warenkorberinnerungen oder Erinnerungen an abgebrochene Bestellungen versenden, erfolgt dies nur, wenn hierfür eine aktive Einwilligung vorliegt, zum Beispiel durch Auswahl eines entsprechenden Marketing-Häkchens im Warenkorb oder Checkout. Dabei können insbesondere E-Mail-Adresse, Warenkorbinhalte, Bestellstatus, Zeitpunkt des Abbruchs und technische Informationen verarbeitet werden.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail oder durch eine Nachricht an uns.

19. Kundenbewertungen mit Judge.me

Zur Anzeige, Verwaltung und Einholung von Kundenbewertungen nutzen wir Judge.me Reviews.

Wenn du eine Bewertung abgibst oder eine Bewertungsanfrage erhältst, können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Bestellbezug, Produktbezug, Bewertungsinhalt, Sternebewertung, Datum der Bewertung sowie technische Informationen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung dient der Darstellung und Verwaltung von Produktbewertungen sowie der Nachvollziehbarkeit, ob eine Bewertung im Zusammenhang mit einem tatsächlichen Kauf steht.

In unserem Shop können auch Bewertungen angezeigt werden, die aus anderen Verkaufskanälen, zum Beispiel Etsy, übernommen wurden. Dabei können insbesondere Bewertungsinhalt, Sternebewertung, Name oder Nutzername, Produktbezug und Datum der Bewertung verarbeitet und angezeigt werden, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Soweit du selbst eine Bewertung abgibst, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit unser berechtigtes Interesse an der Darstellung und Verwaltung von Kundenbewertungen überwiegt.

Sofern wir dir Bewertungsanfragen per E-Mail zusenden, erfolgt dies nur auf Grundlage einer Einwilligung oder im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen für Bestandskundenkommunikation. Du kannst der Zusendung solcher Nachrichten jederzeit widersprechen.

20. Gewinnspiele

Wenn wir Gewinnspiele, Verlosungen oder vergleichbare Aktionen durchführen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten. Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Social-Media-Nutzername, Teilnahmeangaben, Kommunikationsdaten, Angaben zum Gewinn sowie weitere Angaben gehören, die für die Durchführung des jeweiligen Gewinnspiels erforderlich sind.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Gewinnspiels, insbesondere zur Prüfung der Teilnahmeberechtigung, zur Ermittlung und Benachrichtigung der gewinnenden Personen, zur Abwicklung und Übersendung des Gewinns sowie zur Dokumentation der ordnungsgemäßen Durchführung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei Newsletter-Gewinnspielen erfolgt die Teilnahme durch Anmeldung zum Newsletter von matabooks und Bestätigung der Anmeldung im Double-Opt-in-Verfahren. Nur bestätigte Newsletter-Anmeldungen innerhalb des angegebenen Aktionszeitraums nehmen am jeweiligen Newsletter-Gewinnspiel teil.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Versand des Newsletters erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Newsletter-Anmeldung bleibt nach Abschluss des Gewinnspiels bestehen, bis du deine Einwilligung widerrufst, zum Beispiel über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail oder durch eine Nachricht an uns. Eine Abmeldung vom Newsletter kann dazu führen, dass eine Teilnahme an einem laufenden Newsletter-Gewinnspiel nicht mehr berücksichtigt wird, wenn die bestätigte Newsletter-Anmeldung Teilnahmevoraussetzung ist.

Für den Newsletter-Versand und die Verwaltung von Newsletter-Anmeldungen nutzen wir Mailjet und gegebenenfalls Shopify Email. Weitere Informationen hierzu findest du im Abschnitt „Newsletter mit Mailjet und Shopify Email“.

Sofern ein Gewinn durch ein Partnerunternehmen bereitgestellt oder direkt versendet wird, wird das jeweilige Partnerunternehmen beim Gewinnspiel genannt. Wenn der Versand direkt durch ein Partnerunternehmen erfolgt, geben wir im Gewinnfall die für die Zustellung und Abwicklung erforderlichen Daten, insbesondere Name, Lieferadresse und E-Mail-Adresse, ausschließlich zum Zweck der Gewinnabwicklung an das jeweilige Partnerunternehmen weiter.

Daten nicht gewinnender Personen werden nach Abschluss des Gewinnspiels gelöscht oder anonymisiert, soweit sie nicht weiterhin für den Newsletter-Versand verarbeitet werden oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder sonstige rechtliche Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Daten der gewinnenden Person können zur Abwicklung und Dokumentation des Gewinnversands, insbesondere in unseren Versand-, Warenwirtschafts- oder Buchhaltungssystemen wie Billbee, verarbeitet und länger gespeichert werden, soweit dies zur Abwicklung, Dokumentation, Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit Namen, Profilnamen, Fotos, Beiträge oder sonstige Inhalte gewinnender oder teilnehmender Personen veröffentlicht werden, erfolgt dies nur, wenn hierfür eine Einwilligung vorliegt oder dies im jeweiligen Gewinnspiel ausdrücklich vorgesehen und rechtlich zulässig ist. Rechtsgrundlage ist in diesen Fällen Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder, soweit einschlägig, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitere Informationen ergeben sich aus den jeweiligen Teilnahmebedingungen des Gewinnspiels.

21. Tracking und Online-Marketing

Wir setzen Dienste für Analyse, Conversion-Messung und Online-Marketing ein. Hierzu gehören insbesondere Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel und Pinterest Tag.

Diese Dienste ermöglichen uns insbesondere, die Nutzung unserer Website zu analysieren, die Wirksamkeit von Werbeanzeigen zu messen, Zielgruppen zu erstellen, interessenbasierte Werbung auszuspielen und bestimmte Nutzeraktionen auf unserer Website zu erfassen, zum Beispiel Seitenaufrufe, Klicks, Warenkorbereignisse, Kaufereignisse, Newsletter-Anmeldungen oder Anfragen.

Dabei können insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Cookie-IDs, Seitenaufrufe, Klicks, Warenkorbereignisse, Kaufereignisse, Bestelldaten, Transaktionsdaten, technische Nutzungsinformationen und in bestimmten Fällen gehashte Kontaktdaten verarbeitet werden.

Solche Analyse- und Marketingdienste setzen wir grundsätzlich nur auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG ein. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.

Mit dem Google Tag Manager können wir Website-Tags zentral verwalten. Der Google Tag Manager selbst dient der Verwaltung anderer Dienste und kann technische Daten verarbeiten. Über den Google Tag Manager können insbesondere Google Analytics, Google Ads oder andere Analyse- und Marketingdienste gesteuert werden.

Google Analytics nutzen wir zur Analyse der Nutzung unserer Website. Dabei können insbesondere Seitenaufrufe, Verweildauer, Herkunft der Besucher, technische Geräteinformationen und Interaktionen auf unserer Website ausgewertet werden.

Google Ads nutzen wir zur Messung und Optimierung von Werbeanzeigen sowie zur Erfassung von Conversions, also bestimmten Handlungen auf unserer Website, zum Beispiel Käufen, Anfragen oder Newsletter-Anmeldungen.

Meta Pixel nutzen wir zur Messung und Optimierung von Werbeanzeigen auf Plattformen von Meta, insbesondere Facebook und Instagram. Dabei können Website-Ereignisse wie Seitenaufrufe, Warenkorbereignisse, Käufe oder andere Interaktionen an Meta übermittelt werden.

Soweit mit Hilfe von Meta-Diensten personenbezogene Daten auf unserer Website erfasst und an Meta übermittelt werden, können wir und Meta für bestimmte Verarbeitungsschritte gemeinsam verantwortlich im Sinne von Art. 26 DSGVO sein. Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich insbesondere auf die Erhebung und Übermittlung der Daten an Meta. Die weitere Verarbeitung durch Meta erfolgt in eigener Verantwortung von Meta.

Pinterest Tag nutzen wir zur Messung und Optimierung von Werbeanzeigen auf Pinterest sowie zur Erfassung bestimmter Website-Ereignisse, zum Beispiel Seitenaufrufe, Warenkorbereignisse oder Käufe.

Anbieter der Google-Dienste ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Anbieter der Meta-Dienste ist Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Anbieter von Pinterest ist Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland.

22. Google Merchant Center

Wir nutzen das Google Merchant Center, um Produktdaten für Google-Dienste bereitzustellen und die Darstellung unserer Produkte in Google-Diensten zu ermöglichen.

Dabei können insbesondere Produktdaten, Shopdaten, technische Informationen sowie in bestimmten Fällen Nutzungs- oder Conversion-Daten verarbeitet werden, sofern entsprechende Google-Dienste eingebunden sind.

Soweit hierbei personenbezogene Daten verarbeitet oder Cookies bzw. vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt dies nach den jeweils einschlägigen Rechtsgrundlagen, insbesondere auf Grundlage deiner Einwilligung, soweit diese erforderlich ist.

23. Externe Inhalte und Google Maps

Unsere Website kann Inhalte oder Dienste externer Anbieter einbinden, zum Beispiel Kartenfunktionen im Zusammenhang mit Abholung, Standortanzeige oder Bestellinformationen. Beim Aufruf solcher Inhalte können personenbezogene Daten, insbesondere IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserdaten und Nutzungsinformationen, an die jeweiligen Anbieter übermittelt werden.

Wir nutzen Google Maps bzw. Google-Maps-Funktionen, insbesondere wenn Standorte, Abholmöglichkeiten oder Kartenfunktionen angezeigt werden. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Bei Nutzung von Google Maps kann Google insbesondere deine IP-Adresse, Standortdaten, Geräteinformationen, Browserinformationen und Nutzungsdaten verarbeiten.

Soweit externe Inhalte oder Dienste nicht technisch erforderlich sind, erfolgt die Einbindung grundsätzlich nur auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Externe Inhalte werden nach Möglichkeit erst nach aktiver Zustimmung oder Aktivierung geladen.

24. Social-Media-Profile

Wir unterhalten Profile auf sozialen Netzwerken und Plattformen, insbesondere auf Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, Pinterest und YouTube.

Wenn du unsere Profile besuchst, mit unseren Beiträgen interagierst, uns Nachrichten sendest oder sonstige Funktionen der Plattformen nutzt, verarbeiten die jeweiligen Plattformbetreiber personenbezogene Daten in eigener Verantwortung. Hierzu können insbesondere Profildaten, Nutzungsdaten, Kommunikationsdaten, Interaktionen, Geräteinformationen und IP-Adressen gehören.

Wir verarbeiten Daten, die du uns über soziale Netzwerke mitteilst, insbesondere zur Kommunikation, Beantwortung von Anfragen, Öffentlichkeitsarbeit und Kundenbetreuung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Kommunikation mit Interessenten, Kunden und Geschäftspartnern sowie in der Darstellung unseres Unternehmens.

Für die Verarbeitung durch die Plattformbetreiber gelten zusätzlich deren Datenschutzhinweise.

Für Facebook und Instagram ist Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, verantwortlich. Beim Besuch unserer Facebook- oder Instagram-Profile kann Meta personenbezogene Daten verarbeiten und uns statistische Informationen über die Nutzung unserer Profile bereitstellen. Für bestimmte Verarbeitungsvorgänge, insbesondere sogenannte Seiten-Insights, können wir mit Meta gemeinsam verantwortlich im Sinne von Art. 26 DSGVO sein.

Für LinkedIn ist LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland, verantwortlich. Für TikTok ist, je nach Zuständigkeit, TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland, oder ein verbundenes TikTok-Unternehmen verantwortlich. Für Pinterest ist Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland, verantwortlich. Für YouTube ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, verantwortlich.

25. Sicherheit, Empfänger und Drittlandübermittlung

Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennst du daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt und an dem Schloss-Symbol in deiner Browserzeile.

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Zerstörung, Manipulation, unbefugten Zugriff und unbefugte Offenlegung zu schützen.

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit externen Dienstleistern und Partnern zusammen. Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht, wenn eine Einwilligung vorliegt oder wenn ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe besteht.

Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein: Shop- und Hosting-Dienstleister, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Warenwirtschafts- und Buchhaltungsdienstleister, CRM- und Kommunikationsdienstleister, Newsletterdienstleister, IT-Dienstleister, Marketing- und Analyseanbieter, Plattformen und Marktplätze, Steuerberater, Behörden oder sonstige Stellen, soweit gesetzlich erforderlich.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir, soweit erforderlich, Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Einige von uns eingesetzte Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Dies kann insbesondere bei international tätigen Anbietern wie Shopify, Cloudflare, Google, Meta, Pinterest, PayPal, OpenAI oder weiteren technischen Dienstleistern der Fall sein.

Soweit Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht. Dies kann insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework, der Abschluss von Standardvertragsklauseln oder eine andere geeignete Garantie im Sinne der DSGVO sein.

26. Änderungen dieser Datenschutzerklärung und Kontakt

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, wenn dies aufgrund technischer, rechtlicher oder organisatorischer Änderungen erforderlich wird. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website verfügbar.

Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten hast oder deine Rechte ausüben möchtest, kontaktiere uns bitte unter:

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